Oddaljena pomoč in tehnična podpora

Oddaljena pomoč in tehnična podpora

Sistemko nudi hitro oddaljeno pomoč uporabnikom, podjetjem in pogodbenim strankam. Naši tehniki se lahko preko varne povezave povežejo na vaš računalnik ter pomagajo pri odpravi težav, nastavitvah programske opreme, poslovni e-pošti, strežnikih, varnostnih kopijah in podpori uporabnikom.

Oddaljena pomoč

Za vzpostavitev oddaljene povezave kliknite spodnji gumb in sledite navodilom tehnika. Oddaljena pomoč je namenjena hitri odpravi težav, nastavitvam programov, preverjanju delovanja računalnika in podpori pri vsakodnevnem delu.

Zaženi oddaljeno pomoč ››

Kontakt za podporo

Telefon: 041 817 919
E-pošta: info@sistemko.net
Podpora: podpora@sistemko.net

Delovni čas:
Ponedeljek – Petek: 08:00 – 16:00

Za pogodbene stranke je možna prednostna obravnava glede na dogovorjeno vzdrževalno pogodbo.

Tehnična podpora za podjetja

Nudimo tehnično podporo za podjetja, ki potrebujejo zanesljivega IT partnerja za vsakodnevno delo, vzdrževanje sistemov in hitro reševanje težav. Podpora vključuje pomoč uporabnikom, diagnostiko napak, nastavitev računalnikov, programske opreme, tiskalnikov, omrežnih povezav in poslovnih aplikacij.

Naš cilj je, da se težave rešijo hitro, varno in brez nepotrebnega izgubljanja časa. Kadar je mogoče, težave odpravimo oddaljeno. Če oddaljena pomoč ni dovolj, se po dogovoru izvede tudi dodatni pregled sistema ali terenska podpora.

Področja podpore

  • oddaljena pomoč uporabnikom,
  • podpora za Windows računalnike in strežnike,
  • podpora za Microsoft 365 in Outlook,
  • pomoč pri poslovni e-pošti,
  • nastavitev uporabniških računov in dostopov,
  • podpora za tiskalnike in omrežne naprave,
  • preverjanje delovanja varnostnih kopij,
  • podpora za Veeam Backup,
  • podpora za Nextcloud,
  • osnovno preverjanje omrežja in internetne povezave.

Podpora za strežnike in IT infrastrukturo

Sistemko podjetjem pomaga tudi pri upravljanju strežnikov, virtualizacije in omrežne infrastrukture. Nudimo podporo za Windows Server, Linux strežnike, Hyper-V virtualizacijo, VPS strežnike, varnostne kopije, nadzor sistemov in zaščito podatkov.

Pri težavah s strežniki preverimo delovanje storitev, prostor na diskih, varnostne kopije, dogodke v sistemskih dnevnikih, dostopnost omrežja in osnovne varnostne nastavitve. Tako lahko hitreje ugotovimo vzrok težave in predlagamo ustrezno rešitev.

Povezane storitve

Podpora za pogodbene stranke

Za pogodbene stranke nudimo prednostno obravnavo, hitrejši odziv in pomoč pri kritičnih izpadih sistemov. Vzdrževalna pogodba podjetju omogoča bolj urejeno IT podporo, redno spremljanje sistema in hitrejše reševanje težav.

Če potrebujete stalno IT podporo, oddaljeno pomoč ali vzdrževanje informacijskega sistema, nas kontaktirajte in skupaj bomo izbrali ustrezno obliko sodelovanja.